Politique d’expédition

Chez THYSOR, nous mettons tout en œuvre pour préparer et expédier votre commande dans les meilleurs délais.

Traitement des commandes
Les commandes sont généralement traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.

Délais de livraison
Une fois la commande expédiée, le délai de livraison dépend de la destination et du transporteur. Une estimation du délai de livraison est communiquée au client lorsque celle-ci est disponible.

Suivi de commande
Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, celui-ci est communiqué au client afin qu’il puisse suivre l’acheminement de sa commande.

Retards de livraison
Des retards indépendants de notre volonté peuvent exceptionnellement survenir. En cas de retard important, nous vous invitons à contacter notre service client.

Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison renseignées lors de sa commande. En cas d’erreur, contactez-nous dès que possible afin que nous puissions tenter de la corriger avant l’expédition.

Commande endommagée ou perdue
Si votre commande arrive endommagée ou semble avoir été perdue pendant le transport, contactez-nous afin que nous puissions examiner la situation et vous proposer une solution conformément à vos droits applicables.